Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır

• Orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile gönderilmelidir

• Hijyenik ürünler, kişiye özel üretimler ve açılmış kozmetik/benzeri ürünler iade kapsamı dışındadır

• Kullanım hatası sonucu zarar gören ürünler kabul edilmez

İade Süreci

1. İade talebinizi iletişim kanallarımızdan iletin

2. Onay sonrası ürün kargo ile gönderilir

3. Ürün kontrol edilir

4. Şartlara uygunsa ödeme 3–7 iş günü içinde iade edilir

Kargo Ücreti

• Hatalı/ayıplı ürünlerde kargo tarafımıza aittir

• Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir

Suistimal şüphesi bulunan iadeler reddedilebilir. Gerekli durumlarda ek doğrulama talep edilebilir.